KLM Engineering & Maintenance optimaliseert werkprocessen

Bij KLM Engineering & Maintenance – Component Services worden dagelijks hydraulische componenten gereviseerd voor de KLM-vloot én voor meer dan 200 luchtvaartmaatschappijen wereldwijd. Om de groeiende vraag op te vangen en de beschikbare ruimte optimaal te benutten, zocht de organisatie naar een werkplekoplossing die ergonomie, veiligheid en efficiëntie combineert.

Samen met Human Workspace realiseerde KLM een serie multifunctionele, ESD-veilige en elektrisch in hoogte verstelbare werkplekken die meerdere processen samenbrengen op één werkstation. Het resultaat is een toekomstbestendige werkomgeving met meer capaciteit, efficiëntere workflows en een hogere mate van ergonomie en veiligheid.

Uitdaging: meer capaciteit realiseren binnen dezelfde beschikbare ruimte

Op de afdeling Hydraulic Components worden hydraulische onderdelen getest, gereinigd, gerepareerd, gedocumenteerd en opnieuw gecertificeerd. De toenemende hoeveelheid werkzaamheden vroeg om uitbreiding van de capaciteit, terwijl de beschikbare vloeroppervlakte gelijk bleef. Besloten werd om de werkplekken verder te optimaliseren. Binnen KLM Engineering & Maintenance namen Ruud Verzijlberg, Projectmanager Component Tech Center, Benjamin Lopez Diaz, Equipment Maintenance Engineer en Nanne van Schravendijk, Equipment Specialist het initiatief en startten met de bestaande processen kritisch te analyseren.

Vanuit hun dagelijkse praktijkervaring brachten zij de belangrijkste uitdagingen in kaart:

• Meer capaciteit creëren zonder extra vloeroppervlak.
• Meerdere werkzaamheden combineren op één werkplek.
• De ergonomie verbeteren voor medewerkers.
• Soepele overdracht van werkzaamheden tussen werkploegen.
• Veilig werken met hydraulische vloeistoffen zoals Skydrol.
• De werkvloer overzichtelijker en efficiënter inrichten.

In hun zoektocht naar nieuwe werkplekken kwamen ze via een aanbeveling van zusterorganisatie EPCOR in contact met Human Workspace.

Samenwerking als basis voor een toekomstbestendige oplossing

Vanaf de eerste inventarisatie werkten de specialisten van KLM Engineering & Maintenance en Human Workspace intensief samen. Niet alleen de technische eisen stonden centraal, maar vooral de dagelijkse praktijk van de medewerkers. Ruud, Benjamin en Nanne fungeerden gedurende het project als inhoudelijke sparringpartners. Door hun praktijkkennis te combineren met de expertise van Human Workspace ontstonden werkplek oplossingen die volledig aansluit op de processen van de afdeling én ruimte bieden voor toekomstige groei.

Eén multifunctionele werkplek voor meerdere processen

Waar voorheen meerdere werkstations en hulpmiddelen nodig waren, vinden nu vrijwel alle werkzaamheden plaats aan één multifunctionele werkplek. Elke werkplek ondersteunt onder andere:

• Administratieve werkzaamheden;
• Inspectie en reparatie van hydraulische componenten;
• Drainage van hydraulische systemen;
• Opslag van gereedschap, onderdelen en IT-apparatuur.

Doordat alle materialen een vaste plek hebben, beschikken medewerkers altijd over de juiste hulpmiddelen binnen handbereik. Dat vermindert zoek- en loopbewegingen en draagt bij aan een overzichtelijke werkplek volgens Lean-principes. Een medewerker vertelt: "Je kunt de werkplek helemaal inrichten zoals jij prettig vindt. Alles heeft een vaste plek, waardoor je nooit hoeft te zoeken en sneller kunt werken."

Door de werktafels bovendien terug te brengen van vier naar drie meter ontstond extra ruimte voor verdere uitbreiding van de afdeling.

Ergonomie ondersteunt productiviteit

Omdat meerdere medewerkers in verschillende diensten gebruikmaken van dezelfde werkplekken, speelde ergonomie een belangrijke rol tijdens het ontwerp. Ruud Verzijlberg vertelt: "Het doel is dat de ene werkploeg zonder al te veel problemen het werk van de andere werkploeg over kan nemen. Daarbij moet de ergonomie en het comfort van de medewerkers gewaarborgd blijven." De elektrisch in hoogte verstelbare werktafels maken het mogelijk eenvoudig te wisselen tussen zittend en staand werken. Dankzij persoonlijke geheugenstanden staat iedere werkplek met één druk op de knop direct op de juiste werkhoogte.De robuuste stalen constructie, krachtige actuatoren en geïntegreerde botsbeveiliging zorgen bovendien voor een veilige en betrouwbare werking, ook bij intensief dagelijks gebruik.

Ook bij het verwerken van zware componenten leveren de werktafels voordelen op. Componenten tot 200 kilogram kunnen veilig vanaf een transportwagen op de werktafel worden geschoven. Hierdoor worden tillen, reiken en fysieke belasting aanzienlijk verminderd.

Veilig werken met hydraulische vloeistoffen

Een belangrijk onderdeel van de oplossing is de geïntegreerde lekbak in de werktafel. Hydraulische componenten bevatten regelmatig Skydrol, een hydraulische vloeistof die veilig moet worden opgevangen tijdens onderhoudswerkzaamheden. Daarom zijn de werkplekken uitgerust met:

• Een geïntegreerde lekbak;
• Een rooster waarop componenten gecontroleerd kunnen uitlekken;
• Een afdekplaat waardoor de werkplek direct weer volledig inzetbaar is;
• Een werkblad dat bestand is tegen Skydrol en eenvoudig te reinigen is.

Hierdoor is een aparte drainagekar niet langer noodzakelijk en kunnen meerdere werkzaamheden veilig aan dezelfde werkplek plaatsvinden. Volgens Ruud Verzijlberg levert dit direct voordelen op: "Doordat de lekbak in de werkplek is geïntegreerd, kunnen we de units direct op de werktafel draineren. Dat werkt veel efficiënter."

Resultaten

Voor Ruud, Benjamin en Nanne stond één doel centraal: een werkplek ontwikkelen die de dagelijkse praktijk écht ondersteunt. Hun technische kennis, praktijkervaring en betrokkenheid vormden de basis voor het uiteindelijke ontwerp. Door gebruikers vanaf het begin actief te betrekken en voortdurend te toetsen aan de praktijk ontstond een oplossing die niet alleen technisch klopt, maar ook dagelijks waarde toevoegt voor de medewerkers.

Dankzij de nieuwe werkplekken beschikt KLM Engineering & Maintenance over een flexibele werkomgeving die klaar is voor verdere groei. Ruud Verzijlberg blikt terug: "Als je begint met een project is alles nog theoretisch. Daarna zie je het ontwerp in 3D en uiteindelijk is het mooi om te ervaren dat alles wat we samen hebben bedacht in de praktijk ook echt werkt."

Ergonomische, toekomstbestendige werkplekken van Human Workspace

Human Workspace ontwerpt, adviseert en realiseert ergonomische industriële werkplekken voor productie, onderhoud, MRO, logistiek, assemblage, hightech en laboratoria. Door processen, ergonomie en techniek te combineren ontstaan werkplekken die bijdragen aan hogere productiviteit, veilig werken en duurzame inzetbaarheid. Dankzij modulaire Treston-systemen groeien werkplekken eenvoudig mee met veranderende processen en blijven organisaties klaar voor de toekomst.

Project Services: van engineering tot continue verbetering

Human Workspace begeleidt het volledige traject: van engineering, 3D-ontwerp en prototyping tot productie, installatie en onderhoud van ergonomische werkplekken en modulaire inpaktafels. Een dedicated projectmanager zorgt ervoor dat alle disciplines naadloos samenwerken en de werkplekken perfect aansluiten op de logistieke processen. Ook na de oplevering blijven we betrokken en optimaliseren we werkplekken op basis van praktijkervaring. Dankzij korte communicatielijnen en onze eigen monteurs kunnen verbeteringen snel worden doorgevoerd.